FAQ

Keine Sorge – wir sind für Sie da.Jedes Realdildo-Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und getestet. Dennoch kann es – wie bei jedem elektronischen Produkt – in seltenen Fällen während des Transports oder der Nutzung zu einzelnen Problemen kommen.Sollte Ihr Produkt nicht wie erwartet funktionieren oder Sie Fragen zur Einrichtung oder Bedienung haben, schreiben Sie uns einfach an service@realdildo.de.Unser Kundenservice hilft Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Je nach Situation bieten wir eine Fehlerbehebung, einen Umtausch, eine Rücksendung oder eine Rückerstattung an.Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, den Ruf unserer Marke und ein erstklassiges Kundenerlebnis. Deshalb finden wir immer eine Lösung, mit der Sie zufrieden sind.

Nein.

Alle Bestellungen werden in einem neutralen, stabilen Karton versendet, ohne Logo, ohne Produktbezeichnung und ohne Hinweis auf den Inhalt. Auch auf dem Versandlabel ist kein Hinweis auf den Absender oder das Produkt erkennbar. Ein sauberes, anonymes Paket, direkt an die Haustür.

Bearbeitungszeit:

Alle Bestellungen werden innerhalb von 12 bis 48 Stunden verpackt und versendet.

Lieferoptionen:

• Lokales Lager (Deutschland): ca. 3 bis 5 Werktage.
• Express: 2 bis 3 Werktage via UPS oder DHL.
• Standardversand: 5 bis 7 Werktage.

Wir verwenden ausschließlich hochwertiges Premium-Silikon: geruchsneutral, ölfrei und seidig weich im Griff. Das Material ist hautverträglich und hypoallergen, geeignet auch für empfindliche Haut.

Pflegehinweise:

• Vor und nach jeder Nutzung gründlich reinigen.
• Desinfektion mit warmem Wasser möglich.
• Kühl und trocken lagern, direktes Sonnenlicht vermeiden.

Aus Hygienegründen können nur ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Bitte kontaktiere uns unter service@realdildo.de, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Vor jeder Rücksendung bitten wir darum, unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zu lesen, um die Bedingungen und Schritte zu prüfen.

Nein. Alle Preise auf Realdildo.de enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Der Preis an der Kasse ist der Endpreis, ohne versteckte Kosten.